下载中心

各机型现行的全套资料:规格书、操作与维护手册、安全与合规文件,以及各目标市场持有的认证。按机型和市场申请,我们发送现行版本。

服务范围

这项服务包含的工作。

01

机型规格书

每款机型一份规格书,标注外形尺寸、水箱容量、续航与清洁宽度,均按测试配置给出。

02

操作与维护手册

操作说明、日常保养与例行维护,按运维团队使用的语言提供。

03

认证与合规

CE、FCC 与 RoHS 声明及安全文件,按设备所交付市场提供对应版本。

04

图纸与场地文件

工作站占地、配套条件,以及你场地的分区方案,供物业与 IT 部门审核。

交付物

你会拿到的资料和结果。

  • 每款机型提供规格书与安全文件
  • 手册按运维语言提供
  • 按目标市场提供认证文件

服务流程

按项目推进顺序排列。

  1. 01

    配置与测算

    给出机型组合、分区方案、清洁频次与耗材测算。只有客户提供可靠基线时才做人力对比;当前问答没有已核实的前后人力对比案例。

  2. 02

    部署方案

    落地计划、充电与工作站位置、网络与梯控对接范围,以及运维团队培训安排。

  3. 03

    远程诊断

    云平台上报设备状态与故障,自检覆盖传感器、电机与主控。合作伙伴可获得针对真实产品故障的远程技术支持;现场网络、给排水等问题仍由场地负责。

  4. 04

    保修与上门服务

    保修范围、上门响应时效与升级路径在合同中约定。

常见问题

把初次沟通中出现最多的问题集中回答。如果这里没有你的问题,直接联系我们。

这里可以索取哪些文件?

机型规格书、操作与维护手册、认证与合规文件,以及项目图纸与场地文件。

为什么不能一键下载?

资料按机型与市场分别版本化;公开目录迟早会把错误版本发出去。每次索取都会核对机型与交付市场。

认证文件会在这里公开吗?

认证与合规文件随机交付并按合同提供。网站不声明无法出示的认证;随机文件才是依据。

图纸什么时候给?

图纸与场地文件属于项目阶段,由项目团队在方案与交付阶段提供;现场数据确认之前不会发放。

查看全部 FAQ

申请此项服务

提交场地信息,我们会回复服务范围与时间安排。

联系我们